注：奔驰E级（5座）和奔驰S级 （5座）为英文司机，7-9座奔驰或大众车为中文司机。如果您找不到自己的司机或者中间有任何交流障碍，请与我公司工作人员联系。您可以在确认函上找到我公司的紧急联系电话。

服务包含：

1. 机场接机服务。专业司机将手持写有您姓名的接机牌在机场海关出口处与您汇合，并协助您推送行李至停车场上车前往目的地；

2. 机场停车费；

3. 到门服务--送您到指定的地址。

预订须知：

1. 预定时间：您需要至少提前10天预定此服务。下单请如实填写您的航班及出发或抵达时间。如果您的预定时间距离出发时间为10天或少于10天，请邮件或者电话咨询我们的客服人员是否可以预定。

2. 预订流程：支付成功后，2个工作日之内您的邮箱中会收到该商品兑换确认单，请将兑换确认单打印并在旅途中携带，并在会面后与司机确认您的姓名和目的地地址。

3. 超时说明：接送机的免费等候时间是飞机抵达后2个小时之内。超时的服务费用请您现付给司机，具体费用如下：

　a. 7-9座奔驰或大众车，中文司机。超时费用每15分钟加收10英镑。

　b. 奔驰E级 （5座），英文司机。超时费用每15分钟加收11.5英镑。

　c. 奔驰S级 （5座），英文司机。超时费用每15分钟加收12.5英镑。

其他须知事项：

1. 接送机如您和您的朋友或家人一起选择接送机服务，需要您和您的朋友或家人均为同一航班时间。

2. 在接送过程中如需增加一个地址，新增地址距目的地5英里内需加收15镑，6-10英里内需加收20镑。

3. 如您需要更改接送地址，请提前2天通知我们，请不要在当天临时做更改。途中耗时需要根据目的地及当时的交通路段情况而定。

4. 伦敦内的接送机，时间早于7点或者晚于晚上10点需另加30镑。

取消条款：

1. 提前30天以上取消服务, 退还总费用的100%；

2. 提前第15天(包括)至第30天(包括)取消服务, 退还总费用的50%；

3. 提前第8天(包括)至第14天(包括)取消服务, 退还总费用的30%；

4. 提前7天内(包括第7天)或当天取消,不退还任何费用。