Pizza Express (Baker Street)

Pizza Express，以意大利热情好客的风尚及传统的披萨制作工艺带给顾客地道的意式披萨体验。

我们有20多年接待中国游客的丰富经验；我们是英国最大的专做中国市场的旅行社；我们是英国最高政府奖项—女王奖的获奖企业，是英国旅游局和中国国家旅游局认定的中国旅游团优质服务商…… 可以说很多,但最重要的是我们的服务诚心诚意，货真价实。Hello英国的产品没有隐藏消费，也不偷工减料, 我们也不做二道贩子把您卖给别的公司接待。我们为您制定的线路都经过精挑细选，周密设计，根据成本合理地定价。Hello英国虽然是个网上预订平台，但是您可以在北京和伦敦市中心找到我公司实体的门市和办公室。有了任何问题，如果通过网上或者电话解决不了，您可以很方便地来我们的办公室当面交流。选择Hello英国让您没有后顾之忧。

• 从网上直接预定，点击产品的预定或者购买链接，根据指示完成购买。
• 通过电话联系，如果您在英国，请致电伦敦办公室：44 20 74872999，如果您在国内，请联系我司北京分公司：86 10 51690018。在预定产品的同时，您也可以将您的其它需求告诉我们专业的预订代表，我们将尽力为您提供最称心如意的建议和服务，协助您顺利地畅游英伦。
• 通过传真：英国伦敦：44 20 74872929；中国北京：86 10 51690018
• 通过邮件： zk@hellobritain.cn

可以，虽然Hello英国的产品都是英镑标价，但是在您付款的时候您会看到用人民币支付的选项。

其实如果您仔细比较Hello英国的产品和其它类似的产品，您会发现我们的性价比更高，如果对方也使用我们一样的服务标准，包含一样的产品内容，他们的价格将比Hello英国的高很多：

• Hello英国的团不住廉价的快捷酒店，只选择国际标准的四星酒店，酒店的地理位置、档次和价格都让快捷酒店难以企及；
• 我们的团队都是精品小团，人数少，用车高档，平均到每个人成本会比一个团数十人的大车游稍贵些。
• Hello英国的行程里面含了主要景点的门票，英国的景点门票是成本中很大的一部分，这很大程度上提高了线路的价格。产品中包含主要门票是考虑到：如果不含门票，等您到了景点，除非您选择不进入（不远万里慕名而来了， 难道不进去？）否则您需要自行排队买票并排队进入，这样会耽误许多时间。
• 我们为您安排的早餐是丰盛的英式热早。英式早餐的价格比冰冷的大陆式早餐每餐至少贵10 英镑，考虑大家的午餐是自理而且时间短，这顿丰盛的早餐是非常必要的。
• 我们只选择两年新的，安全性能极佳，购买了足额保险和定期检查的车辆，司机也必须经验丰富，这样的车也比二手的旧车成本高许多。我们的导游，都是有经验的专职导游，这也比兼职的学生导游成本高，但能为您的行程减少不必要的麻烦。

如果您发现有它社与我们使用相同产品但价格更优惠，我们会退还您这个差价。

我们的三条环岛线路基本上涵盖了英国最主要的旅游城市和景点，如果不能满足您的要求，我们丰富的一日游产品则是很好的替代品，建议您在参加我们的环岛游之前或者之后，体验一下我们的一日游产品，这样您的旅程就更加圆满。如果这些线路还不能满足您的要求，请把您的愿望告诉我们， 点击我们的私人定制频道，我们一定会给您设计出满意的旅游路线。

请与我们的客服人员联系，我们会尽我们的所能给您最优惠的价格。

我公司每年都接待数千单独成团的客人，在这方面我们有极丰富的经验和优势，请点击我们的私人定制频道，或与我们的客服人员联系，您可以直接采用我们现有的参团线路，或者我们也可以为您单独定制行程。

环岛游集合地点一般为早上08:30贝克街地铁站（Baker Street Tube Station）出口处的福尔摩斯雕像前。一日游集合地点一般为早上08:30维多利亚汽车站（Victoria Coach Station）。具体时间及地点以各线路的内容为准。

环岛游一般在贝克街地铁站结束并解散，一日游一般在维多利亚汽车站结束。

我们的环岛游产品都含国际标准4星酒店住宿（两人一间），英式早餐（不是大陆式，热食），优秀中文导游，行程中标注所含的门票。当地豪华巴士一日游包含往返交通，英文导游讲解，行程中标注所含的门票，随车Wi-fi，以及景点提供的中文讲解器。

不包含午餐和晚餐，这样您可以最大限度地利用您的时间，我们的导游会给您介绍当地的午餐情况并给协助您选择午、晚餐。

不含导游小费、个人花费和您前往集合地点和从解散地点返回自己酒店的交通费用。

英国有付小费的习惯，小团队用司机兼导游服务的，建议每位游客每日给导游四英镑；大些的团由司机和导游分开服务的，建议每位游客每日给导游至少四英镑，司机至少四英镑小费。

除个别大巴车，大部分大巴车不配有卫生间，但是可以在有必要时让司机停车到最近的服务地点。

首先，您可以节省不少成本，如您所见我们的产品在价格上有优惠； 第二，提前购买门票，您可以免除排队之苦，许多景点参观的人很多，经常需要排队30分钟甚至1个小时以上才能买到票，然后还要再排队进入景点。如果您持我公司的Voucher（确认单），您可以直接到入口让工作人员安排您进入景点。

是的，伦敦是世界上最受欢迎的旅游城市，每天都有上百万的国际游客在伦敦旅游，这些比较著名的音乐剧和演出都非常受游客和当地居民欢迎，而英国的剧院都不大，故此经常会一票难求，可以肯定的说，您当天去现场购买是肯定买不到票的。我们公司在各个剧场都预留了座位，但数量也有限，故先买先得，我们强烈建议大家提前至少一周预定。 游船票的情况也类似，因为泰晤士河上只有两家游船公司提供午、晚餐游船项目，而只有其中一家有豪华等级的游船，故座位非常紧缺，临时定也往往是订不上的。

请通过书面通知我们（邮件请发：zk@hellobritain.cn），我们的取消政策如下：
* 出发日前30天以上取消行程, 退还总团费的100%；
* 出发日前第15天(包括)至第30天(包括)取消行程, 退还总团费的80%；
* 出发日前第8天(包括)至第14天(包括)取消行程, 退还总团费的50%；
* 出发日前7天内(包括第7天)或参团以后取消行程,不退还任何费用；
* 出发当天不出席者,不退还任何费用。

您可以在出发前7天修改，但Hello英国会收取相应更改费用，具体政策如下：
出发前7天及以上任何更改(包括加订的酒店、加订接送机服务、增加参团人数及更改旅客姓名、上下车地点等), 更改费用为每份订单20英镑，并收取(或退还)差价(以更改当日价格为准)；出发前7天内或参团后不允许任何更改(包括房型,旅游项目等)。

但该条款不适用于部分产品，如演出票和美食团购等。详情请见各产品所在网页。

我们会尽最大努力帮您找回丢失的物品， 但您须自行承担因此产生的费用（比如路费或者邮寄费）。